Ihr zufriedener Gast ist unser Anspruch

Telefonanlagen

Verschiedene Hersteller für Ihre individuellen Bedürfnisse

Durch die sich stetig weiterentwickelnden technischen Innovationen, wird auch der Anspruch an eine Telefonanlage immer höher und komplexer. Einfach nur telefonieren reicht heute bei Weitem nicht mehr aus, denn eine gute Telefonanlage dient als modernes Kommunikationsmittel für den Gast und das Hotel. Die Telefonanlage bildet das Herzstück des Hotels und muss deshalb zuverlässig funktionieren. Wir arbeiten dabei mit verschiedenen Herstellern und können Ihnen völlig unabhängig das beste Preis-Leistungsverhältnis bieten.

Neben einigen Standardfunktionen, gibt es viele weitere interessante Features:

• Automatischer Weckruf
• VIP Status Gast
• Einzelgesprächsnachweis
• Check-in / Check-out-Funktion  (Freischalten der Funktionen beim Check-in/ Löschen der Gastspezifischen Nachrichten beim Check-out wie z.B. Mailbox, Sperren der Telefonfunktion)
• Zimmerstatus–Anzeige -das Housekeeping kann direkt im Zimmer am Telefon die Information des aktuellen Zimmerstatus an die Rezeption weitergeben  (ist das Zimmer bereits gereinigt und kann weitervermietet werden, oder ist es noch nicht freigegeben
• Mailbox im Zimmer (nichtangenommene Anrufe werden von der Mailbox aufgezeichnet)
• Diverse Servicetasten (z.B. interne Ziele wie Rezeption, Spa, Restaurant; externe Ziele wie Taxi, Flughafen…) 
• IP fähig
• Skype Accounts für kostenlose Ferngespräche

Durch die Nutzung einer guten Telefonanlage und den damit verbundenen Funktionen, erhalten Sie auch eine Vorteile:

• Verbesserte Kommunikation zwischen dem Gast, Rezeption und Personal
• Vereinfachte Verwaltung
• Verbesserung der Logistik
• Einfache Kontrolle des Gästeservice
• Kostenersparnis mit SIP IP Trunk

WLAN

Sichere Verbindungen, die Ihren Anforderungen entsprechen

Ein schneller und kostenloser Internetzugang wird heutzutage vom Gast vorausgesetzt, da Smartphone und Laptop längst zu den täglichen Begleitern gehören. Insofern ist ein schneller, kostenloser Wifi- Zugang heute Entscheidungsmerkmal für eine Buchung und gehört damit zur absoluten Standardleistung. Doch dabei ist einiges zu beachten – eine unzureichende Lösung stellt gleichzeitig auch den höchsten Beschwerdepunkt dar. Auch die Komplexität des Themas wird häufig unterschätzt.

Folgende Aspekte sind dabei zu beachten:

• Highspeed Internet, angepasst an die Bedürfnisse/Anforderungen von Gast und Hotel
• Sichere Verbindungen
• Unkomplizierter Zugang
• Schutz gegen Angriffe von Außen 
• Zugangskontrolle

Durch einen passenden Highspeed Internetanschluss, erhalten Sie diverse Vorteile und Möglichkeiten, die Sie kennen sollten, wie z.B.:

• Vernetzung mit anderen Kommunikationslösungen (z.B. Netflix im Hotel TV)
• Verschiedene Abrechnungsmodelle
• Zukunftsorientiert Investition durch professionelle Planung

Videoüberwachung

Diskrete Absicherung ist unser Spezialgebiet

Auch Hotels geraten immer häufiger in den Fokus Krimineller - sowohl Einbrüche, als auch Vandalismus sind wichtige Themen. Durch Videoüberwachung ist eine diskrete Absicherung möglich, ohne den Gast und das Personal einzuschränken. Jedoch muss diese professionell eingebaut werden, damit die Kameras gut positioniert werden, ohne das Gäste und Personal sich beobachtet fühlen. 

Die Vorteile einer Videoüberwachung sind vielfältig. Diese Vorteile erhalten Sie unter anderem durch den Einbau einer Videoüberwachung:

• Vermittlung Sicherheit
• Diskrete Absicherung 
• Wirksame Abschreckung
• Gesicherte Zugänge
• Schutz vor Vandalismus
• Einfacher Zugriff auf Videodaten über iPad, iPhone etc. 
• Umfassende Beweissicherung 
• Rückwirkende Aufklärung von Delikten 
• Besserer Schutz sensibler Bereiche

Für den korrekten Einbau Ihrer Videoanlage, benötigen Sie einen Fachmann wie uns. Hier erhalten Sie einen Überblick unserer Leistungen, für den Einbau von Videoüberwachung:

• Planung und Einbau vom Fachmann 
• Präventive Sicherheit für Kassenbereiche
• Diebstahlschutz in Lobby, Gepäckraum und Lagerräumen
• Überwachung von Parkplatz und Tiefgarage 

Keycard-System

Professionelle Schließsysteme an Ihre Bedürfnisse angepasst

In einem Hotel gehen täglich viele Menschen ein und aus. Die Herausforderung ist es, trotzdem Sicherheit gewährleisten zu können. Durch ein professionelles Schließsystem können Sie mehr Komfort und Sicherheit erreichen. Auch Gäste wollen immer modernere Lösungen und am liebsten das eigene Zimmer mit dem Smartphone öffnen. Doch auch der Hotelier profitiert von modernen Schließsystemen in Kombination mit Check-In-Lösungen. Dadurch kann das Personal effektiver eingesetzt und Hotelprozesse optimiert werden. So kann z.B. mehr Zeit in die Beratung eines Gastes fließen. Check-in/Check-out, Änderungen von Zutrittsberechtigungen, Zimmerwechsel, Aufenthaltsverlängerung – all dies lässt sich durch wenige Klicks managen. Das Keycard System ist individuell, wartungsarm und verlässlich. Außerdem kann es in Kombination mit mobilen Endgeräten genutzt werden. So lassen sich verschiedene Zielgruppen ansprechen.  

Die Installation eines Keycard-Systems ist bietet einige Vorteile wie z.B.:

• Kontrolle und Sicherung von Hotelzimmern
• Keine Kosten bei Schlüsselverlust (z.B. Austausch Schließanlage, Neuanfertigung Schlüssel)
• Zutrittssteuerung von Personal- und Lieferanteneingängen 
• Kontrolle im Haus,versch. Zugangsberechtigungen
• Privacy Funktion vermeidet unnötige Störung des Gastes

Wir sind der richtige Partner, wenn es um die Installation von Keycard-Systemen geht. Dies sind einige Leistungen, die wir Ihnen anbieten können:

• Elektr. Zutrittssysteme berührungslos mit Transponder oder mit Magnetkarten
• NFC-Anwendung (Öffnung per Smartphone) möglich
• Integration von Videoüberwachung, Zeiterfassung, Alarmanlagen etc. möglich
• Montage auf bestehendes Einsteckschlösser möglich
• Berührungslose Elektronik Knauf-Zylinder
• Schnittstelle zur Frontoffice Software (z.B. Fidelio, Protel, HS3, Sihot..)

IT-Netzwerke und Sicherheit

Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen für Ihre Bedürfnisse

Auch ein einwandfrei funktionierende Server und und Arbeitsplätze sind sehr wichtig, um einen reibungslosen Ablauf zu erhalten. Nur durch die richtige Anbindung an die Hotelsoftware, Kassensysteme, Key Card-Systeme und der Videoüberwachung ist es möglich, alles vollständig nutzen zu können. Auch Viren- und Spamschutz wird immer wichtiger, denn schließlich sind in einem Hotel sensible Daten vorhanden. 

Ihre Vorteile im Überblick:

• Mehr Effizienz
• Kostenoptimierung
• Homogenisierung der IT-Landschaft 

Damit Sie diese Vorteile komplett ausschöpfen können, bieten wir Ihnen folgende Leistungen:

• Reibungslos arbeitende Hochleistungsnetzwerke 
• Datensicherung
• IT-Sicherheit, Virenschutz, Spamschutz
• Planung der Serverstruktur und Arbeitsplätze
• Planung der Internetverbindung
• Installation und Inbetriebnahme der Hardware
• Anbindung an Hotelsoftware, Kassensysteme, Key Card Systeme, Videoüberwachung 
• IT-Lösungen am Puls der Zeit